本セミナーはWebセミナーです

ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。

アナログが根強く残る、ラウンド営業の受注現場

最終消費財を扱うメーカーや卸業では、ラウンド営業における受注処理が、今なお手書きの注文書やFAXに頼っているケースが多く見られます。 紙ベースの業務は長年の慣習として定着していますが、現場では「効率が悪い」「確認に時間がかかる」といった声が上がりはじめています。

読み間違い・転記ミスによる受注トラブルが常態化

手書きFAXによる受注は、文字の読み違いや記載ミス、社内システムへの転記時の入力ミスといったヒューマンエラーが発生しやすく、それが発注ミス・納品ミス・クレームの原因となっています。 こうした受注ミスは信用問題や出戻りコストにもつながり、営業現場の大きな負担になっています。

スマホ×バーコードスキャンで、正確・迅速な受注業務を実現

本セミナーでは、スマホ×バーコードスキャンで実現する正確・迅速な受注業務の仕組みをご紹介します。 スマホで商品バーコードを読み取るだけで、正確な情報を即時反映。手書きやFAX、転記といったアナログ工程を排除し、入力ミスをゼロにします。現場での使いやすさと導入のしやすさを両立した、実践的なソリューションをご案内します。

プログラム

14:45～15:00　受付

15:00～15:05　オープニング（マジセミ）

15:05～15:45　手書きFAXの“読み間違い・転記ミス”が受注ミスを招く現場の危機〜スマホ×バーコードスキャンで、正確・スピーディな受注処理を実現〜

15:45～16:00　質疑応答

主催

ユーザックシステム株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

本セミナーはWebセミナーです

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本セミナーは、2025年5月13日・7月16日に開催したセミナーと同じ講演内容を含んでおります。

多数のご要望が寄せられましたので、追加開催させていただくものとなります。

Excelデータ管理からの脱却とノーコードへの注目

多くの企業が、Excelによる業務管理に限界を感じ、業務効率化や情報共有を目的に業務アプリの導入を検討しています。たとえば、従来Excelで管理していた顧客情報を、通知機能やデータ自動集計を備えたアプリに移行することで、営業活動の強化や情報共有の効率化を実現するケースが増えています。こうしたニーズに対して、スキルがなくても短期間・低コストで導入できる「ノーコード」ツールが注目されています。

高機能SaaSが生むコスト増・運用負担と導入の難しさ

メジャーなSaaS型システムを“とりあえず”導入した結果、操作が複雑で使いこなせない、導入費用が膨らみ費用対効果が見合わない、といった課題が多くの企業で発生しています。特に、情報システム部門が十分に整っていない企業では、そもそも何を目的に業務アプリを導入するのか、どのように使っていけば良いのかさえ明確になっていないケースも少なくありません。こうした場合、現場主導で低コスト・短期間に始められる手段が求められています。

事例＆デモでわかる「お手軽ノーコードツール」＠pocket活用の実践ポイント

本セミナーでは、“安い・早い・簡単”に業務アプリを構築できるノーコードツール「@pocket」を活用し、実際の企業がどのように業務改善を進めたかを活用事例とデモを交えてご紹介します。 以下のようなお悩みをお持ちの方に最適な内容です：

・Excelでの業務管理から脱却したい ・アプリ導入を検討しているが、何から始めていいかわからない ・コストを抑えて、現場でも使えるツールを探している ・ノーコードツールの実力や実例を具体的に知りたい

業務改善やDX推進の第一歩として、ぜひご参加ください。

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　脱Excelから始める、現場主導の業務DX ～“安い・早い・簡単”で始めるノーコードツール ＠pocket の活用事例～

11:45～12:00　質疑応答

主催

株式会社アイアットOEC（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

本セミナーはWebセミナーです

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人手不足の中、間接業務のDXが待ったなし

製造・流通を中心に、営業事務や経理などの間接業務では、紙・メール・Excelと基幹システムの間に手作業が残り、現場の負荷が下がりにくい状態が続いています。人材・スキル不足が前提になる中で、現場の頑張りに依存した改善には限界があり、業務の流れそのものを見直して、少ない人数でも回る仕組みに変えることが求められています。個別ツールの導入や部分最適の自動化に偏ると、業務全体のボトルネックが残ったままになり、期待した効果が出ないケースも増えています。

何から着手すべきか決まらず、実行に移せない

DXを進めたい意志はあっても、「どの業務から着手すべきか」「どこまで変えれば効果が出るのか」が定まらず、検討が長期化してしまうことが少なくありません。さらに、業務の棚卸しやTo-Be設計まで進んでも、実装の段階で現場調整やツール選定、運用設計、定着化に壁が立ちはだかり、結果として“設計書だけが残る”状態になりがちです。こうした停滞が続くと、関係者の合意形成も難しくなり、改善の機会を逸するだけでなく、現場の疲弊と手戻りが積み上がっていきます。

PFU社内実践での「止まらないDX」の進め方

本セミナーでは、PFUが社内で取り組んできたDX推進の進め方（業務の棚卸し、改善対象の見極め、改善対応、定着までの進め方）を、実践知として整理して解説します。あわせて、現場のムダを減らす考え方や、推進体制・進行上のつまずきポイントなど「設計で終わらず実行に移す」ための勘所を、社内での取り組み・事例をもとに説明します。最後に、その社内実践で得た知見を外部向けにまとめた「プロセスRe:Design」を簡潔に紹介し、DXを推進するために必要な情報を提供させていただきます。

プログラム

12:45～13:00　受付

13:00～13:05　オープニング（マジセミ）

13:05～13:45　DX推進、着手が決まらず止まっていませんか？～業務棚卸しで対象を見極め、伴走支援で成果が出る業務改革を実現～

13:45～14:00　質疑応答

主催

株式会社PFU（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。

SaaS・Web会議の“常時・同時利用”が当たり前になった今

テレワークやクラウド活用の加速により、Web会議や各種SaaSは、もはや業務を支えるITインフラの一部として欠かせない存在となっています。

社内外の打ち合わせ、顧客対応、基幹業務システムへのアクセスなど、あらゆる業務が「常時インターネット接続されていること」を前提に設計されています。

Web会議やSaaSが使えなくなったとき、業務はどこまで続けられますか？

しかしその一方で、通信品質の低下や回線障害が、業務全体にどれほどの影響を与えているのかを可視化・対策できている企業は多くありません。

例えば、

・急にSaaSにログインできなくなり、申請・承認・入力作業がすべてストップする ・Web会議が頻繁に途切れ、商談や重要な打ち合わせが成立しない ・リモート環境から社内端末に接続できず、業務が進められなくなる

といった事象が、多発的に発生するケースも見られます。

さらに、原因が分からないまま情シスが問い合わせ対応に追われ、業務再開の目処が立たず現場部門が待機を余儀なくされる状況が発生します。このように、復旧の見通しが立たない状態が続くこと自体が、大きな業務リスクとなります。

一般的なベストエフォート型回線では、復旧までに想定以上の時間を要することも多く、その間、業務は停止または不安定な状態を余儀なくされます。

サービス品質（SLA）99.99％の信頼性の高い光回線サービスを紹介

本セミナーでは、NTT東日本が提供するサービス品質保証（SLA）99.99％ を前提としビジネス利用に適した最大概ね10Gbpsの光回線サービス「フレッツ光クロスBiz」を紹介します。

具体的には、 ・ベストエフォート型回線との違い ・SLAを実現する設計・運用・保守体制 ・10Mbpsの帯域確保サービス ・障害時の24時間以内の駆けつけ対応サポート といったクラウド時代の業務の完全停止リスクを回避するうえでどのように機能するのかを紹介します。

※ 本セミナーではNTT東日本のサービスを例に解説しますが、同様の考え方は西日本エリアにおけるサービスにも共通します。

こんな方におすすめ

・Web会議やSaaSの通信品質に不安を感じている方 ・回線障害時の業務影響を最小化したい方 ・情報システム部門として通信トラブル対応に課題を感じている方 ・クラウド前提の業務基盤をより安定させたい方

プログラム

11:45～12:00　受付

12:00～12:05　オープニング（マジセミ）

12:05～12:45　Web会議やSaaSが使えなくなったとき、業務はどこまで続けられますか？

12:45～13:00　質疑応答

主催

NTT東日本株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

本セミナーはWebセミナーです

ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。

老朽化したオンプレ防犯カメラが、企業運用の“見えないコスト”に

企業の拠点やオフィスで稼働しているオンプレミス型防犯カメラは、導入から10年以上が経過した機器も多く、老朽化による録画トラブルや機器故障が増加しています。サーバやストレージの保守・交換、セキュリティ更新対応など、維持のための管理工数も年々増え、情報システム部門の負担は限界に近づいています。特に中堅・中小企業では、専任担当者が1名しかいない「ひとり情シス」も多く、複数拠点を抱える企業ほど保守対応が属人化しがちです。防犯・監査・労務管理など多目的利用の要件が増すなか、従来型オンプレ運用のままでは、安定した継続運用が難しくなっています。

更新か、クラウド移行か。判断を先送りにしていませんか？

老朽化が進んでいるにもかかわらず、「とりあえず延命して使い続ける」という判断が続く企業は少なくありません。その結果、更新コストやトラブル対応コストが膨らみ、運用効率が低下しています。クラウド映像管理の導入が注目されているものの、「通信の安全性」「既存設備との互換性」「コストの妥当性」などへの不安から、検討が進まないケースも多く見られます。特に複数拠点を抱える企業では、拠点ごとに異なる機器構成や運用ルールが存在し、全社的な可視化や一元管理が進まない状況です。本セミナーでは、こうした“継続か移行か”の判断に迷う企業が、どのような観点で意思決定すべきかを整理し、最適な更新の方向性を考えます。

セーフィーが提案する、既存資産を活かした段階的なクラウド移行

本セミナーでは、クラウド映像サービス「Safie（セーフィー）」を活用した、防犯カメラ運用の新しい選択肢を紹介します。Safieは録画データをクラウド上に自動保存できるため、サーバやストレージの保守が不要となり、更新やバックアップの負担を大幅に軽減します。また「Safie Manager（セーフィーマネージャー）」を利用することで、複数拠点のカメラを遠隔から一元管理でき、限られた人員でも運用の見える化と安定稼働を両立します。さらに、既存のネットワーク環境や配線を活かした“段階的移行”にも対応。オンプレとクラウドを併用しながらリスクを最小化し、初期コストを抑えてスムーズに移行を進める方法を具体的に解説します。実際に段階的なクラウド移行を実現した企業事例を交えながら、「判断基準」「移行プロセス」「コスト比較」をわかりやすくご紹介します。

プログラム

12:45～13:00　受付

13:00～13:05　オープニング（マジセミ）

13:05～13:45　オンプレ継続かクラウド移行か？老朽化した防犯カメラ、更新の判断基準とは～既存資産を活かした段階的移行で、複数拠点を一元管理する方法～

13:45～14:00　質疑応答

主催

セーフィー株式会社（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

本セミナーはオンサイト開催です

参加に関する詳細は主催企業より直接メールにてご連絡いたします。 なお、「mail.networld.co.jp」「networld.co.jp」「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。

IBMが描く「Hybrid Cloud & AI」戦略の全貌とは

急速に進化するデジタル環境の中で、企業の競争力はテクノロジーの選択と活用力に大きく左右されます。IBMはその中心に「Hybrid Cloud & AI」戦略を掲げ、AIを活用した自動化・データ駆動型の意思決定、そしてマルチクラウド環境での統合的運用を推進しています。 オートメーション領域では Instana、Turbonomic、IBM Concert、webMethods などの製品群を連携させ、運用ライフサイクル全体の最適化を実現。データ領域では watsonx.data を軸に、AIモデル構築やデータ基盤の強化を進めています。

AI・クラウド・データをどう活かすか ― 実践の壁

多くの企業がAIやクラウド技術を導入しても、業務部門や既存システムとの連携が進まず、効果を十分に発揮できていません。たとえば、運用自動化を目指しても「監視ツールが分断されている」「データ分析の基盤が部門ごとに異なる」「API連携の管理が煩雑」といった課題が残ります。 AIを活用した自律型IT運用（AIOps）やデータ統合基盤の整備が次の成長フェーズに不可欠です。しかし、それを実現するには高度な設計・運用知見が求められ、導入企業単独では負荷が大きいのが現状です。

本セミナーでは、IBM×ネットワールドが実現する「活用できるテクノロジー戦略」を徹底解説

本セミナーでは、IBM製品管轄部門の担当者が登壇し、オートメーションおよびデータプラットフォームの両領域から、戦略と今後の方向性を解説します。 さらにネットワールドおよびパートナー企業より、watsonxやDataStax、HashiCorpなどを組み合わせた業務効率化デモを通じ、現場課題をどのように解決できるかを具体的に紹介。IBMの最新ソリューションを「どう組み合わせ、どう価値化するか」を実例で学べます。 ディストリビューターとして多くのパートナー企業と協業してきたネットワールドだからこそ語れる、導入から定着までの実践知と支援のあり方をぜひご体感ください。IBMの最新戦略と実践ノウハウを同時に理解できる貴重な機会です。

開催概要

開催日時

2025年 12月 9日（火）15：30　～　19：00　（受付開始　15：00）

会場

ザ ストリングス 表参道　B1F 「ウエストスイート 」 東京都港区北青山3-6-8　※表参道駅B5出口直結　⇒ACCESS

定員

80名

対象

パートナー企業様、エンドユーザー様 ※競合企業様におかれましては、ご参加をお断りする場合がございます。

プログラム

15:00～15:30　受付

15:30～16:10　IBM セッション：IBMテクノロジー戦略と製品

　-Data Platform

　-Automation Platform

日本アイ・ビー・エム株式会社 理事 データ・プラットフォーム事業部 部長 佐藤 隆子 氏

ーーー

テクノロジー事業本部 ソフトウェアパートナー営業部 部長 土屋 亮治 氏

16:10～16:50　ネットワールドセッション：IBMのAIエージェントが本当に作れるのか試してみる

株式会社ネットワールド マーケティング本部 マーケティング戦略推進部ビジネス推進課 海野 航

ーーー

マーケティング本部 ソリューションマーケティング部システムソリューション課 内山 千明

16:50～17:00　休憩

17:00～17:50　パートナー様ビジネス紹介

株式会社AIT サイオステクノロジー株式会社

17:50～17:55　クロージング

株式会社ネットワールド マーケティング本部 ソリューションマーケティング部システムソリューション課 糸谷 里美

18:10～19:00　パートナー会 <パートナー様限定懇親会>　

※ご参加はパートナー企業様のみとさせていただきます。

※プログラムは、予告なく変更する場合がございます。

主催

株式会社ネットワールド ・個人情報保護方針 ・業務別の個人情報取扱い（イベント・セミナー開催） ・業務別の個人情報取扱い（メールマガジン運営）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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多くの企業が「イノベーション」に取り組む背景

近年、多くの企業が「イノベーション」を企業戦略の中心に掲げ、新規事業の創出や業務改革、デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組んでいます。

イノベーションを促進する文化を持つ企業は、革新的なアイデアや技術を生み出し、市場での競争力を強化します。また、従業員のエンゲージメントが高まり、離職率の低下にも寄与します。

掛け声だけで終わるイノベーション活動

しかしながら、こうしたイノベーション推進の取り組みは、経営層が「イノベーション」を掲げても、現場の理解や具体的な仕組みが伴わず、表面的な掛け声やイベント的な活動にとどまってしまう企業も少なくありません。

一方で、現場が「新しいことに挑戦したい」「自分たちの手で変化を起こしたい」という意欲を持っていたとしても、「どう進めればよいかわからない」「推進役が不在で属人的な運営に陥っている」といった壁に直面することが少なくありません。また、部門間での情報共有や連携がうまく機能せず、社内に摩擦や分断が生じてしまうケースも多く見られます。

このように、経営層と現場の想いが噛み合わず、組織全体でイノベーションを支える仕組みが欠けていることが、多くの企業に共通する課題です。そのため、イノベーション活動を全社的に仕組み化し、継続的な創出と組織横断的な推進を実現するための、再現性あるマネジメント体制の構築が求められます。

ISO56001を活用したイノベーションマネジメントの実践手法

本セミナーでは、「ISO56001」をベースに、プロジェクト管理ツールを活用したイノベーション・マネジメントの実践手法を体系的に解説します。

「ISO56001」は、イノベーション・マネジメント・システム（IMS）の国際規格として、企業が持続的にイノベーションを実現するための組織的な枠組みを提供します。

システムコンシェルジュは、この「ISO56001」の認証を日本で初めて取得した企業です。これらの経験とノウハウを活かし、ISO56001に関する基礎知識の習得支援をはじめ、マネジメント運営のための管理マニュアル・運用マニュアル・記録文書の作成、さらにプロジェクト管理ツールを活用した実践的な運用体制の構築支援まで、イノベーション・マネジメントシステム全般にわたる包括的なサービスを提供しています。

こんな方におすすめ

• イノベーションを推進したいが、何から始めればよいかわからない方
  
• 部門横断的な取り組みを定着させたいと考えている経営企画・事業企画部門の方
  
• 組織の中でイノベーションが属人化していることに課題を感じている方
  
• 再現性のある仕組みとしてイノベーションを継続させたい方
  
• ISO56001の導入・運用を検討している方、または関心のある方
  

プログラム

10:45～11:00　受付

11:00～11:05　オープニング（マジセミ）

11:05～11:45　【変革が進まない企業に向けて】イノベーションを起こす具体的な方法とは

11:45～12:00　質疑応答

主催

株式会社システムコンシェルジュ（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

本セミナーはWebセミナーです。

ツールはSPEAKERSを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認ください。

本セミナーは2025年7月16日に開催されたセミナーの再放送です。

多くのご要望をいただきましたので、再放送の開催が決まりました。

Excelデータ管理からの脱却とノーコードへの注目

多くの企業が、Excelによる業務管理に限界を感じ、業務効率化や情報共有を目的に業務アプリの導入を検討しています。たとえば、従来Excelで管理していた顧客情報を、通知機能やデータ自動集計を備えたアプリに移行することで、営業活動の強化や情報共有の効率化を実現するケースが増えています。こうしたニーズに対して、スキルがなくても短期間・低コストで導入できる「ノーコード」ツールが注目されています。

高機能SaaSが生むコスト増・運用負担と導入の難しさ

メジャーなSaaS型システムを“とりあえず”導入した結果、操作が複雑で使いこなせない、導入費用が膨らみ費用対効果が見合わない、といった課題が多くの企業で発生しています。特に、情報システム部門が十分に整っていない企業では、そもそも何を目的に業務アプリを導入するのか、どのように使っていけば良いのかさえ明確になっていないケースも少なくありません。こうした場合、現場主導で低コスト・短期間に始められる手段が求められています。

事例＆デモでわかる「お手軽ノーコードツール」＠pocket活用の実践ポイント

本セミナーでは、“安い・早い・簡単”に業務アプリを構築できるノーコードツール「@pocket」を活用し、実際の企業がどのように業務改善を進めたかを活用事例とデモを交えてご紹介します。 以下のようなお悩みをお持ちの方に最適な内容です：

・Excelでの業務管理から脱却したい ・アプリ導入を検討しているが、何から始めていいかわからない ・コストを抑えて、現場でも使えるツールを探している ・ノーコードツールの実力や実例を具体的に知りたい

業務改善やDX推進の第一歩として、ぜひご参加ください。

プログラム

12:45～13:00　受付

13:00～13:05　オープニング（マジセミ）

13:05～13:45　脱Excelから始める、現場主導の業務DX ～“安い・早い・簡単”で始めるノーコードツール ＠pocket の活用事例～

13:45～14:00　質疑応答

※当日いただいたご質問は後日開催企業より直接回答させていただきます

主催

株式会社アイアットOEC（プライバシーポリシー）

協力

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

本セミナーは会場開催セミナーです

参加方法は主催企業より直接メールにてご連絡いたします。 なお、「scskminori.co.jp」「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定をご確認下さい。

世界のAI市場は急速に拡大しており、2024年には1,840億ドル、2030年には8,267億ドルに達すると予測されています。

日本国内でもAIシステム市場は成長を続け、2029年には4兆円を超える見込みです。特に生成AIの普及が進み、文章・画像・音声・動画など多様な分野で活用が広がっています。

ＳＣＳＫ　Ｍｉｎｏｒｉソリューションズ株式会社では、「夢ある未来を、共に創る」という理念のもと、AIを活用したサービス提案や自社実装による検証を通じて、お客様と共に価値創出に取り組んでいます。 本セミナーでは、当社のAI活用事例をご紹介し、業務DX推進のヒントをお持ち帰りいただけます。 ぜひお気軽にお申し込みください。

セミナー概要

イベント名

実践！IBM watsonx を活用した社内業務DX推進のご紹介

開催日時

2025年11月11日(火)　14:00～17:00

【東京会場】

IBM Innovation Studio(虎ノ門ヒルズ ステーションタワー 31階)　※7階で入場受付

【大阪会場】

大阪中之島フェスティバルタワー・ウエスト 13階　※東京会場からライブ配信

参加方法

事前登録制（無料）

申込締切

11/6(木) 19:00

定員

東京会場：70名、大阪会場：30名 ※先着順とさせていただきます

内容

■セッション1　14:00～15:00　(質疑応答 15:00～15:15)「AI実用化に向けたIBMのAI戦略　〜2025年 IBM watsonxアップデート〜」

概要

AIエージェント元年と呼ばれる2025年、新たなテクノロジーが日進月歩で誕生している中で世の中の期待値は いよいよAI実用化に傾きつつあります。今後エージェント化が飛躍的に進むかどうかは、 データ利活用がうまく実現できるかにかかっています。 IBMでは予てより実用化に向けたAI、エンタープライズAIを前面に打ち出しており、本セッションでは単なる PoCで終わらせない、データを最大限に活かせるAIソリューションのポイントをお伝えします。

アジェンダ

1．AI実用化における期待値 2．データ利活用の実現に向けて 3．IBMが打ち出すデータを最大限に活かせるAIソリューションのポイント

登壇

日本アイ・ビー・エム株式会社 テクノロジー事業本部　データ・プラットフォーム事業部 製品統括営業部長 小山　政宣　氏

■セッション2　15:30～16:00「生成AIとオーケストレーションで実現するハイブリッド業務自動化」

概要

当社注力領域のMicrosoft Copilotを入り口に、watsonx Orchestrateで複数のエージェントや業務アプリを連携し、営業業務の自動化実現の事例をご紹介します。 提案書やメール／議事録といった各種ドキュメントを活用し、顧客へのメール回答例文づくりへの適用や、社内営業情報共有に必要な案件登録～商談履歴管理といったタスクの自動化を生成AIとオーケストレーションを組み合わせた業務自動化シナリオ構築により実践するモデルをご紹介いたします。

アジェンダ

1．提案書やメール／議事録といった各種ドキュメントを活用し、顧客へのメール回答例文づくりへの適用 2．社内営業情報共有に必要な案件登録～商談履歴管理といったタスクの自動化 3．生成AIとオーケストレーションの組み合わせ業務自動化シナリオ構築

登壇

ＳＣＳＫ　Ｍｉｎｏｒｉソリューションズ株式会社 クラウド基盤サービス第二事業本部　DXサービス部　第一課 永田 彩奈

■セッション3　16:00～16:30「watsonxが変えるCX（カスタマーエクスペリエンス）」

概要

顧客対応部門では、ナレッジが特定の担当者に依存してしまう「属人化」や、情報の引き継ぎが不十分な 「継承不足」、さらには情報が社内の複数システムに分散していることにより、問い合わせ対応に時間がかかる 「即応力不足」、これらが顧客満足度の低下を招いているという課題が存在していました。 本セミナーでは、これらの課題に対し、Watsonxを活用してどのように解決を図ったのかを具体的な事例を交えてご紹介します。 業務プロセスの標準化、自動化、情報の一元管理によって、応答時間の短縮と顧客体験の向上を実現した取り組みを 中心に、実際の導入効果や運用の工夫についても解説します。

アジェンダ

1．顧客対応部門における「属人化」「継承不足」「情報分散」による「即応力不足」 2．上記による顧客の顧客満足度の低下課題の訴求 3．上記課題に対し、watsonx活用による具体的解決事例紹介～導入効果と運用の工夫

登壇

ＳＣＳＫ　Ｍｉｎｏｒｉソリューションズ株式会社 クラウド基盤サービス第一事業本部 マネージドサービス部　第三課 課長 山本 真

■セッション4　16:30～16:40「ＳＣＳＫ　ＭｉｎｏｒｉソリューションズにおけるAIエージェントの取組み構想」

概要

当社におけるData & AI活用の取り組み概要についてご紹介いたします。

アジェンダ

当社におけるData & AI活用の取り組み概要についてご紹介

登壇

ＳＣＳＫ　Ｍｉｎｏｒｉソリューションズ株式会社 クラウド基盤サービス第二事業本部 データサービス部　部長 坂井 雅人

主催

ＳＣＳＫ　Ｍｉｎｏｒｉソリューションズ株式会社（プライバシーポリシー）

協賛

株式会社イグアス（プライバシーポリシー）

協力

株式会社イグアス（プライバシーポリシー）

株式会社オープンソース活用研究所（プライバシーポリシー）

マジセミ株式会社（プライバシーポリシー）

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。